Terugbetalingen

Helaas zijn wij vertrokken uit een aantal steden. Gebruikers in deze steden met een openstaand tegoed, kunnen een terugbetaling aanvragen via het formulier.

Kom jij in aanmerking voor een terugbetaling?

Als je in 2022 een of meerdere ritten hebt gemaakt in een van de steden die we gesloten hebben, kom je in aanmerking voor een terugbetaling. Dit geldt alleen als je tegoed niet zou zijn verlopen in november 2022.

Tot wanneer kan je restitueren?

Dit is mogelijk tot 14 december 2023. Als je in aanmerking komt voor restitutie hebben wij jouw tegoed al verlengd tot 31 december 2023. Zo kan jij het hele jaar nog gebruik maken van GO Sharing. Aan het einde van 2023 vervalt het tegoed en is restitutie niet meer mogelijk.

Komen wij terug?

We hebben de steden waar wij zijn vertrokken in een winterslaap gebracht. Dat betekent dat het de bedoeling is om weer terug te keren. Wanneer dit zal gebeuren en welke steden dit zullen zijn, zal in de loop van dit jaar duidelijk worden. We brengen je hierover op de hoogte via onze website en app.

Wil je jouw tegoed restitueren?

Via deze link kom je in het aanvraagformulier. Om te zorgen dat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen regelen, hebben we wat informatie van je nodig: je e-mailadres en de zogenaamde referral code. Dit is je persoonlijke code waarmee jij je vrienden kunt uitnodigen. Deze vind je in de app, in het menu bij ‘promotional codes’. Daar zie je ‘Your unique code’, kopieer deze en vul het in op je aanvraag.

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten

Als de betaalpas in Nederland geldig is, accepteren wij deze.
Klik in de app op ‘EINDE’ en de scooter zal automatisch uitschakelen. Hiermee is je rit beëindigd. Let op: binnen het lichtgroene gebied kan je overal je rit beëindigen. Dit groene gebied noemen we het ‘servicegebied’. Buiten het servicegebied kun je je rit niet beëindigen, maar wel (tijdelijk) parkeren. Parkeer je (tijdelijk) buiten het servicegebied dan betaal je parkeerkosten vanaf €0,15 per minuut. Let erop dat je met het parkeren van je e-scooter geen overlast veroorzaakt. We vragen je om rekening te houden met de regels en je omgeving. Zorg ervoor dat:
  • – Je parkeert op een locatie waar scooter/fietsen mogen staan. – Je e-scooter stevig en rechtop op zijn standaard staat. – Je de e-scooter nergens tegenaan laat staat. – Je de e-scooter niet op de weg zelf parkeert. – Je geen in- of uitgang blokkeert.
Reserveer je een e-scooter bij jou in de buurt? Dan heb je 10 gratis minuten om bij de scooter te komen en deze te starten. De minuten beginnen te lopen vanaf het moment dat je de e-scooter start. Als je je rit beëindigt in de app, stopt ook de teller.
Als je een e-scooter hebt gereserveerd via de app, klik dan op het knopje ‘Huur’ in de app om de scooter te starten. Sta je direct naast een e-scooter zonder deze te hebben gereserveerd? Dan kan je de QR-code op de scooter scannen.
Je kunt verschillende pakketten kopen in de app. Zo krijg je bij het GO Crazy pakket €120 euro aan rijminuten voor €99,95

Meld je aan voor onze GO mails

Zo blijf je op de hoogte van kortingen, inspiratie en exclusieve acties zoals het GO FUN programma

  • © 2023 GO-Sharing.nl

Voorbeeld Modal

Mogelijkheden

Dit is een contentblok in een modal!

Elke modal kun je inrichten met een selectie componenten waaronder headers, tekstelementen en losse elementen.